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キャンセル・返品について

キャンセル・変更について

ご注文のキャンセルは原則として当店からの「ご注文確定メール」をお送りの前に限り承ります。
ご注文番号をお控えのうえ、以下お問い合わせフォームもしくは以下フリーコールよりご連絡ください。
また、商品発送前のご注文内容の変更は、弊社で一度キャンセル処理後に再度ご注文いただく形で対応させていただきますので、お早目にご連絡をお願いいたします。
なお、商品出荷後の変更・お客様都合によるキャンセル(ご注文間違い、受取拒否、長期不在等)はお断りさせていただいております。

返品・交換について

食品のため、出荷後のお客様のご都合による交換・返品はお受け出来かねます。
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品がご注文内容と異なったり、汚損、破損など不備があった場合は至急対応させていただきますので、商品をお手元に保管のうえ、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームもしくはフリーコールにてご連絡をお願いいたします。
(その際の返品送料は当社負担といたします。)
なお、期日を過ぎてからのご連絡は対応いたしかねますので、ご了承ください。

受付時間 9:00~12:00/13:00~17:00

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株式会社 明月堂(めいげつどう)