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お買い物Q&A

博多通りもんなど明月堂で人気のお菓子やお買い物(通販)についてのQ&A集です。

福岡・博多のお土産がきっかけで博多名物「博多通りもん」にハマってしまいました!というようなうれしいお客様の声とともに、明月堂のお菓子については日々様々な質問が寄せられます。それは例えば「博多通りもん」の販売店に始まり、通りもんのカロリー賞味期限から、ご進物の「のし」お支払い・送料について海外発送に関する内容まで色々ありますが、特によくきかれる質問をこのページに集めてみました。明月堂のオンラインショップでお買い物される前にぜひご覧になって下さいね!
ここには掲載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合せフォームからどうぞ!
お買い物の仕方については、「ショッピングガイド」をご覧ください。
■博多西洋和菓子「博多通りもん」について■
「Q」質問
福岡・博多のお土産として明月堂のお菓子「博多通りもん」をいただくことがよくあります。とろけるような餡の味わいに今ではすっかりとりこになっていますが、そもそも「通りもん(とおりもん)」とは何の事でしょうか。
「A」答え
博多では、毎年5月3・4日に「博多どんたく」というお祭りが行われます。この市民の祭りで、どんたくの衣装を身にまとって三味線や笛太鼓でお囃子をする人たちの事を博多弁で「通りもん(とおりもん)」といいます。
博多を愛し博多にこだわる明月堂の博多西洋和菓子の多くは、たとえばこの傑作まんじゅう「博多通りもん」のように、博多の方言や地名、遊び、祭りなどなじみのある言葉をもとに名前がつけられています。
ほのぼのとした博多の情緒を伝える明月堂のお菓子。福岡の方も県外の方もどうぞ博多の”心”と一緒においしくお召し上がりください。
「Q」質問
和菓子のような洋菓子のような「博多通りもん」は大好物なのでお土産にもらうとついつい手が伸びてしまいます。バター風味のしろ餡がまろやかでとてもおいしいのですが、やっぱりちょっとカロリーが気になったりします。。。
「A」答え
博多通りもんアップ博多通りもん」のカロリーは1個あたりおよそ116キロカロリーとなっております。風味ゆたかな和洋折衷のおまんじゅう「通りもん」は、素材の質や鮮度、製法にもとことんこだわっており、甘さをおさえたしろ餡には豆なども使っておりますので食物繊維も豊富!ただしおいしいからといってたくさん食べ過ぎられませんように!
「Q」質問
帰省する子どもたちに博多のお土産として持たせたいので、早めに準備しておきたいのですが、明月堂のお菓子「博多通りもん」の賞味期限はどのぐらいでしょうか。
「A」答え
博多通りもん」の賞味期限は製造日から約50日となっておりますが、当社ではすぐに出荷するのではなくまず7日〜10日間ほど「熟成期間」を置き、その後に商品を販売(発送)いたします。ですからお菓子がお客様のお手元に商品が届きましてからは(常温で保存の場合)約4〜5週間ほど味の保証をいたしております。もちろん冷蔵庫や冷凍庫でも保存いただけますが、お菓子の風味が落ちてしまったり固くなったりする可能性がございますので、常温での保存をおすすめいたします。(高温多湿・直射日光はお避け下さいませ)
「Q」質問
博多通りもん」のテレビCMが見てみたいのですが。
「A」答え
傑作まんじゅう〜♪「博多通りもん」でおなじみの明月堂の通りもんのCMがホームページで見る事ができるようになりました!長谷川法世さん出演の人気のCMです。ぜひご覧ください。「明月堂ムービー」のページでご紹介しています。
「Q」質問
博多通りもん」はモンドセレクションの金賞を受賞しているお菓子だそうですが、モンドセレクションとはどんなコンクールなのですか。
「A」答え
モンドセレクションとは
モンドセレクション金賞たてお菓子の品質向上を目的として欧州共同体(EC)とベルギー経済省が1961年から開催している世界食品コンクール。世界食品オリンピックと訳されることもあり、国際的に最も権威ある食のコンテストとして知られています。明月堂の「博多通りもん」は、14年連続で『金賞』を受賞いたしました。モンドセレクションに関しては「通りもん誕生秘話」でもご紹介しています。
「Q」質問
商品のバラ売り発送はできますか?

「A」答え
配送時に商品が潰れてしまう可能性があるため通常はお箱でご注文を戴くか、または【お手軽袋入り商品】をご注文戴きますようお願いしております。
■明月堂のお菓子について■
「Q」質問
家族やお客様へのお茶菓子として買いたいので特に箱に入ってなくても良いのですが、明月堂のお菓子にお得な商品はありますか。
「A」答え
博多通りもん(5個袋入り)包装を簡素にしたお手軽袋入りがございます。ビニール袋(プラスチックトレイ)入りで、ちょっぴりおトクな5個入りミニパックとなっております。
明月堂人気ナンバー1のお菓子「博多通りもん(5個袋入り)」をはじめ、袋入りの商品は9種類ご用意しておりますので、ご自宅用のお茶菓子やちょっとしたお土産にぜひどうぞ。
「Q」質問
福岡・博多のお土産として「博多通りもん」をいただいてから、家族みんなすっかり通りもんのファンになりました。近くで手にはいればと思ったのですが、明月堂の和菓子は県外でも売られているのでしょうか。
「A」答え
博多通りもん」をはじめ明月堂の博多西洋菓子は博多を中心に福岡近郊でのみ販売している博多ならではお菓子です。博多らしさを大切にしたいという会社の経営方針で創業当初から変わらぬ明月堂のこだわりです。
福岡県外の方、博多や通りもんの味が恋しい方はぜひ!明月堂オンラインショップよりお求め下さいませ。
「Q」質問
さつまいものお菓子「芋っぽ」のファンです。ヘルシーでおいしい和スイーツなのでよくお取り寄せしていますが、カロリーや栄養的にはどうでしょうか。
「A」答え
芋っぽ女性に大人気のお菓子、博多つぼ焼き「芋っぽ」のカロリーは、1個あたり約95キロカロリーです。でん粉や糖質をたっぷり含んでいますので、ご飯と同じくらい腹もちのよいお菓子です。

★参考までに「芋っぽ」100g(約3個分)あたりの栄養素を記載いたします。
食物繊維【0.4g/100g】 芋類の中で最も豊富。
カルシウム【43mg/100g】 さつま芋には牛乳の約1/3が含まれてます。
カリウム【165mg/100g】 ミネラル分の中でもっとも注目されているのがカリウムの多さ。
ビタミンA【258IU/100g】 体内でビタミンAに変わるベータカロチンやレチノールなどの成分た〜っぷり。
ビタミンB1【0.08mg/100g】
ビタミンB2【0.04mg/100g】
ビタミンC【9mg/100g】 さつま芋のビタミンCは加熱しても壊れにくい!
ビタミンE【1540μg/100g】

【芋っぽのオイシイ召し上がり方】
芋っぽをトレーより取り出し4〜5個をお皿に並べてラップをかけ、電子レンジで1分間温めますとほっこりした焼き芋の風味を楽しんでいただけます。
「Q」質問
保存料や膨張剤など、お菓子の食品添加物が気になります。
明月堂のお菓子にはどんなものが使われていますか。
「A」答え
明月堂の博多西洋和菓子には膨張剤・添加物は一部使用しておりますが、保存料は一切使用いたしておりません。お菓子の袋は真空パックになっており、 小さな脱酸素剤が1つ1つの袋の中に入っております。
また、お菓子の原材料につきましてはそれぞれのお菓子のページに記載致しておりますが、素材の質や鮮度にはとことんこだわっております。どうぞご安心して明月堂のおいしいお菓子をお召し上がりください。
「Q」質問
自分の好きなお菓子の詰め合わせは出来ますか?

「A」答え
申し訳ございませんが、当社ではオリジナルの詰め合わせはおこなっておりません。いろいろなお菓子の詰め合わせで【詠笑恵】という商品がございますので、こちらをご用意する形となります。
「Q」質問
お菓子は冷蔵庫や冷凍庫で保存してもいいでしょうか?

「A」答え
常温での保存をお願いしております。冷蔵庫や冷凍庫に入れてしまいますと、商品が固くなる恐れや味が落ちてしまう可能性がございます。

■明月堂のお菓子のご注文について■
「Q」質問
明月堂のオンラインショップ会員登録したのですが、ログインのパスワードを忘れてしまいました!
「A」答え
ショッピング時のログイン画面に、『ID・パスワードをお忘れの方』という赤い色のボタンがございますのでクリックして必要事項を入力し、「メール送信」ボタンを押していただきますと、登録されたメールアドレス宛に自動的にID又はパスワードをお知らせするメールが届くようになっております。
※ 但し、ID・パスワードの両方を忘れた場合はこの機能は使用できませんので、その場合は明月堂までお問い合せください。
※会員登録の ID・パスワードは毎回ログイン時に必要となります。登録後確認メールが届きますのでどうぞ大切に保管されてくださいませ。

【会員登録とは】
明月堂オンラインショップ会員登録をされますと、次回からお届け先情報の入力の手間が省けるだけではなく、パスワードを変更したり事前に複数のお届け先が登録できる「マイページ」機能のご利用やご注文照会などが行っていただけるようになります。
「Q」質問
明月堂の和菓子をお中元やお歳暮などのギフトとして送りたいのですが、通販で注文しても「のし」はつけられますか。
「A」答え
のし紙はい。明月堂オンラインショップでお菓子をご注文される際に、のしの種類をお選びいただけます。お届け先ごとに違うのしも指定できますのでご進物の際にはご利用くださいませ。のしの種類はご注文画面の「通信欄」で詳細を指定していただいても結構です。
どんなのしの種類をつけたらよいかのしの書き方や使い分けに迷われる場合は、ご進物の「のし」のページもご参考になさってください。
「Q」質問
贈答用のお菓子は印刷された物を見てじっくり選んでみたいのですが、明月堂には無料の商品カタログはありますか。
「A」答え
明月堂総合パンフレット「博多ものがたり」がございます。専用のフォーム、又はお電話でご請求いただきますとパンフレットを郵送させていただきます。
「博多ものがたり」は明月堂の季節のお菓子を掲載している商品カタログとしてだけではなく、福岡・博多の魅力を再発見できる読み物としても好評です。 詳しくは「博多ものがたり」のページをご覧ください。バックナンバーもPDFファイルでダウンロードしてお読みいただけます。

 

「Q」質問
インターネットでのショッピングに慣れていないので、できれば電話かファクスでお菓子を注文したいのですが。
「A」答え
お電話・ファクス共に通話料無料の専用番号がございます。明月堂の商品カタログ「博多ものがたり」を請求されますとファクス注文用紙も一緒にお届けさせて頂いておりますが、インターネットからファクスご注文フォームをダウンロードできますのでどうぞご利用くださいませ。
※電話・FAXは土日祝日も受け付けております。

【お電話でのご注文】0120-158-127(9:00〜17:00)
【FAXでのご注文】0120-105-867(24時間受信可)


尚、お電話・ファクスでのご注文によるお支払いの方法は、郵便振替・銀行振込・代金引換・コンビニ決済のいずれかとなり、「代金引換」以外はご入金確認後の商品発送となっております。お電話・ファクスからのご注文で商品のお届けを急がれる場合はぜひ「代金引換」をご利用下さいませ。
「Q」質問
領収証を発行してもらえますか?

「A」答え
ご注文戴く際に「通信欄」を設けておりますので、そちらにお宛名をご記入戴ければ商品発送の際に、当社より同封致します。
※但書きにつきましては【菓子代】と印字されております。
「Q」質問
到着指定はつけられますか?

「A」答え
つけられます。ご注文いただく際に【配送ご希望日】がございますので、こちらからご希望のお日にちをお選び下さい。お急ぎの方は「通信欄」にご希望日をお書き添え下さいませ。
「Q」質問
10数件、別々の届け先に送りたいのですが、どうしたらいいですか?

「A」答え
1回の注文につき、お届け先が5件までとなっておりますので、その場合は誠にお手数ですが、2回に分けてご注文を戴く形となります。

「Q」質問
発送は常温便で届きますか?

「A」答え
常温便で発送します。

■送料・お支払いについて■
「Q」質問
明月堂の博多通りもんをお友だちと一緒にある程度まとめて注文したいと思っています。5個程度のお菓子を1箇所に送る場合、送料はどうなりますか。
「A」答え
まとめて買われた場合も、1梱包(※お届け先が同じ場合)につき、1口分の送料でお送りしております。 1口分の送料は以下の通りです。

九州 :430円 中国: 540円 四国・関西: 650円
中部・北陸:760円 信越・関東:860円  
東北・北海道・沖縄:970円

「Q」質問
明月堂のお菓子を購入する場合、支払いの方法は何が選べますか。
また手数料はどのようになっていますか。
「A」答え
クレジット決済、コンビニ決済、代金引換、銀行振り込み、郵便振替、ファクス、お電話によるご注文が可能です。
※代金引換の手数料は当社負担です。

※お振込みに関する手数料は銀行振り込みの場合のみお客様にご負担していただくようになっております。(郵便振替の手数料は当社負担です。)
また、クレジット決済はオンラインでのご注文に限りますので、ご希望の場合はぜひ明月堂のオンラインショップからご注文下さいませ。
「Q」質問
商品代金の支払いはコンビニが都合がよいのですが、
コンビニ決済の場合はどのような手順となりますか。
「A」答え
お客様からご注文をいただきましてから、当社よりコンビニの振込用紙を郵送でお届けいたします。振込用紙が到着後10日以内にコンビニエンスストアにてお支払い下さいませ。商品の発送はご入金確認後となりますのでご了承くださいませ。※ コンビニ決済の手数料は 当社が負担させていただきます。
また、10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
■海外配送について: ABOUT OVERSEAS SHIPMENT■
「Q」質問
「博多通りもん」は海外へのお土産としても大好評でした!
また食べたい!というリクエストがあるのですが、
オンラインショップでは海外への発送も出来ますか。
「A」答え
明月堂オンラインショップでは、海外からのご注文も海外へのご発送も可能です。お買い物される際、ご注文フォームの住所欄に「英語」で住所をご入力ください。またその際、郵便番号は「000-0000」、都道府県は「東京」をお選びいただき、番地もれのないようにご記入ください。ご注文完了後に「ご注文受付完了のお知らせメール」が自動的に届きますが、「正式な送料」につきましては別途ご案内のメールを送らせていただきます。海外からのご注文の場合は時差の関係でご連絡が遅くなる場合がございますのでご了承くださいませ。なお、海外発送のお支払いは【クレジット決済】のみとなっております。

[OVERSEAS SHIPMENT]
Please write down your address in English.
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
The payment of the overseas shipment is only [credit settlement]
「Q」質問
「博多通りもん」をヨーロッパの友人に送りたいのですが、
海外発送の送料はどれぐらいかかりますか。
「A」答え
海外への送料は重量ごとに(地帯別で)設定されております。お菓子が発送できる国と地帯別の発送料の目安は「お支払いと送料」ページでご確認いただけます。なお、ドイツ・フランスは国際郵便条件でお菓子の発送が出来ませんのでご了承ください。
■明月堂について■
「Q」質問
明月堂の本社は福岡のどこにありますか。また本社の工場でも「博多通りもん」などのお菓子を買うことは出来ますか。
「A」答え
明月堂本社工場所在地は、福岡県福岡市博多区東那珂2丁目11番23号となります。2008年3月には新工場(第4工場)も完成致しました。本社玄関を入っていただきますとすぐ正面に販売スペースがございますので「博多通りもん」をはじめとする明月堂のお菓子をお求めいただけます。
明月堂の会社概要につきまして詳しくは明月堂についてをご覧ください。
「Q」質問
博多通りもん」が買える店舗がどこにあるか知りたいのですが!
「A」答え
明月堂の店舗及び「博多通りもん」が買えるお店は『販売店マップ』のページをご覧ください。「博多通りもん」は会社の方針で博多を中心に福岡市近郊のみで販売させていただいております。県外の方はぜひ!明月堂のオンラインショップをご利用下さいませ。
「Q」質問
博多名物のお菓子「博多通りもん」ができあがる様子をぜひ!見てみたいのですが、明月堂の工場見学はできますか。
「A」答え
只今工場見学は行っておりませんが、明月堂ムービーのコーナーで明月堂工場内の様子を動画でご覧いただけます。傑作まんじゅう「博多通りもん」は明月堂人気ナンバー1のお菓子!その人気とおいしさの秘密に迫る!?ムービーをぜひご覧ください!
「Q」質問
明月堂は博多のお菓子の老舗だと聞いています。
創業したのはいつでしょうか。
「A」答え
1929年3月6日に創業いたしました。以来、博多一筋、味にこだわり85年!皆様のお陰で今や全国に誇れる博多名菓の菓子舗となりました。これからも博多を愛する心、お客様への感謝の気持ちをお菓子に込めてお届けしてまいります。
※明月堂の歩みは「明月堂物語」でご紹介中です。
明月堂の博多西洋和菓子のご注文は通話料金無料のお申込専用ダイヤル・ファクスをご利用ください。
明月堂の和菓子の注文について